AGIP tiene como objetivo ofrecer a sus clientes los mejores servicios con regularidad por un conjunto de principios de acoplamiento como sigue:
- AGIP está comprometido a garantizar clientes locales y extranjeros en diferentes industrias, desde pequeñas empresas a grandes corporaciones nacionales e internacionales la mejor protección de sus derechos de propiedad intelectual (DPI), y promover la introducción de la legislación sobre propiedad intelectual moderno en el mundo árabe.
El Servicio de Renovaciones AGIP elimina el cuello de botella de la zona horaria que se produce normalmente cuando hay que tratar con clientes en el otro lado del planeta. Los clientes pueden comprobar el estado y renovar sus derechos de propiedad intelectual con un clic de un botón, sin la molestia de papeleo, y esperando el envío de correos electrónicos o cartas enviadas por fax.
A través de AGIP.net, clientes son capaces de enviar en línea instrucciones relativas a todos los servicios de AGIP que abarca las marcas, las patentes, los diseños industriales, los derechos de autor y nombres de dominio. Cada servicio principal incluye las siguientes: búsqueda, renovación, cambio de nombre, cambio de dirección, la inscripción de una licencia, la grabación de una asignación, la grabación de una fusión y otros. Además, AGIP.net permite a los clientes controlar sus pendientes y/o liquiden facturas además de obtener extractos de cuenta.
El sistema de contabilidad centralizada de la Administración General permite a los clientes para atender los asuntos financieros de forma sencilla y eficaz a través de un solo contacto.
Como parte de nuestro compromiso de mejorar el servicio y asegurar que mantenemos relaciones positivas con nuestros clientes, analizamos sus opiniones y niveles de satisfacción de nuestros apreciados clientes, a través de darles una oportunidad de rellenar la encuesta de opinión de cliente publicado en el sitio Web de AGIP.