AGIP zielt darauf ab, stets den besten Service durch seine überragende Leistungsbereitschaft wie folgt anzubieten:
- AGIP verpflichtet sich regionale und ausländische Kunden von vielen Industriezweigen, von klein- und mittelständischen Unternehmen bis zu großen nationalen und internationalen Unternehmen einen optimalen Schutz zu IP-Rechten (IPR) zu garantieren und die Einführung moderner Gesetzgebung zum geistigen Eigentum in Welt zu fördern.
- AG-IP-Verlängerungen beseitigen den Engpass der Zeitzonen, der normalerweise im Umgang mit Kunden auf der anderen Seite des Globus auftritt. Kunden können ihren jeweiligen IP-Status selbst überprüfen und ihre IP-Rechte mit einem Mausklick ohne aufwendige Schreibarbeit, Einsendung von E-Mails und entsprechende Wartezeit bzw. Faxen von Briefen verlängern.
- Durch AGIP.net werden Kunden in der Lage sein, Online-Anweisungen in Bezug auf alle AGIP Dienstleistungen wie z.B. Marken, Patente, Produktdesign, Copyright und Domännamen zu versenden. Jeder Hauptservice umfasst folgende Leistungen: Suche, Verlängerung, Namensänderung, Adressenänderung, Registrierung einer Lizenz, Registrierung einer Zuweisung, Registrierung einer Fusion und sonstiges. Ferner ermöglicht AGIP.net seinen Kunden offenstehende bzw. bezahlte Rechnungen zu überprüfen. Zusätzlich kann der Kunde seine Kontoauszüge ausdrucken lassen.
- Das zentrale Abrechnungssystem bei der Hauptverwaltung ermöglicht dem Kunden finanzielle Angelegenheiten einfach und effektiv mittels eines einzigen Ansprechpartners abzuwickeln.
- Als Teil unseres Engagements zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, führen wir Meinungsumfragen durch, um die Zufriedenheit unserer internationalen Kunden einschätzen zu können und bemühen uns um die Aufrechterhaltung positiver Beziehungen mit ihnen. Wir geben ihnen die Möglichkeit eine Umfrage zum Kundenfeedback auf unserer AGIP-Webseite auszufüllen.